Alo 153 İletişim Merkezi, 2024’te 1 Milyon Çağrıya Cevap Verdi

Kayseri Büyükşehir Belediyesi’nin Alo 153 İletişim Merkezi, 2024 yılında 1 milyon 205 bin 94 çağrıya cevap verip, vatandaşların taleplerini anında çözüme kavuşturarak, yerel yönetim ile vatandaşlar arasında köprü görevini sürdürdü.

Kayseri Büyükşehir Belediyesi’nin Alo 153 Bağlantı Merkezi, 2024 yılında kıymetli bir muvaffakiyete imza atarak 1 milyon 205 bin 94 davete yanıt verdi. Lider Dr. Memduh Büyükkılıç yönetimindeki Kayseri Büyükşehir Belediyesi bünyesinde hizmet veren Alo 153, vatandaşların talep, teklif ve şikayetlerine süratli ve tesirli bir halde karşılık vererek, kentteki tüm bireylerle güçlü bir irtibat ağı kurmayı sürdürüyor.

Kayseri Büyükşehir Belediyesi Basın Yayın ve Halkla Münasebetler Daire Başkanlığı, Halkla İlişkiler Müdürlüğü bünyesinde faaliyet gösteren Alo 153 İrtibat Merkezi, Kayseri’nin 7 gün 24 saat ulaşılabilen çözüm merkezi olarak görev yapıyor. Kentin çeşitli bölgelerindeki, özellikle kırsal ilçelerdeki anlık sorunların çözümü için aktif bir şekilde çalışan Alo 153’te ayrıyeten, vatandaşların talepleri ve teklifleri, ilgili üniteler tarafından titizlikle değerlendirilip, sonuçlandırılıyor.

Alo 153’ün hizmet verdiği alanlar arasında yer alan Sosyal Hizmetler, Ruhsat, Zabıta, Kütüphane, Spor ve Kültür, Hobi Bahçeleri, Cenaze, Çevre Hizmetleri, Otopark, Kayıp Eşya, Otobüs Seferleri, Kaybis, Tramvay ve Seyahat Kartları gibi birçok konuda vatandaşların başvurularına çözüm sunuluyor. İletişim Merkezi, ayrıca 2024 yılında Kayseri’nin günlük hayatında kıymetli yer tutan üniteleri de kapsayan 64 bin 321 kayıtlı müracaat oluşturdu.

Teşekkür Aramaları da Kayıtlarda

Alo 153, yalnızca problemlere karşılık vermekle kalmayıp belediyenin başarılı çalışmaları nedeniyle gelen teşekkür aramalarıyla da öne çıkıyor. Vatandaşların memnuniyetini lisana getirdiği bu davetler, kentin idaresinde belediyenin aktifliğini ortaya koyuyor.

“Her Bir Çağrı, Bizim İçin Değerli”

Büyükşehir Belediye Lideri Dr. Memduh Büyükkılıç, Alo 153’ün yalnızca bir davet merkezi değil, tıpkı vakitte Kayseri halkının sesine kulak veren, vatandaş memnuniyetini ön planda tutan bir sistem olduğunu vurguladı. Lider Büyükkılıç, “Her bir çağrı, bizim için değerli. Vatandaşlarımızın isteklerine en hızlı şekilde ulaşabilmek ve sorunlarını çözebilmek için bu sistemi en iyi şekilde işletebilmek için çalışıyoruz” dedi.

Kayseri Büyükşehir Belediyesi, her geçen yıl olduğu üzere 2025 yılında da hizmet kalitesini artırarak, lokal idaredeki aktifliğini ve şeffaflığını daha da pekiştirecek. Alo 153, bu sürecin en kıymetli modüllerinden biri olarak, kentteki irtibatın güçlenmesini sağlamaya devam ediyor. – KAYSERİ