Instagram’da yasaklama dalgası: Suçlu yapay zeka mı?

Instagram’da son haftalarda yaşanan yasaklama dalgası, kullanıcıların büyük yansısına yol açmaya devam ediyor. Hesapları kapatılan binlerce kişi, ne olduğunu anlayamadan platformdan adeta atıldı. Bazıları problemlerini toplumsal medya üzerinden paylaşırken, bazıları Change.org’da imza kampanyası başlatarak sesini duyurmaya çalışıyor.

Yasaklanan kullanıcıların birçok, rastgele bir ikaz almadan hesaplarına erişimlerini kaybettiklerini söylüyor. Hesaplarını açmaya çalıştıklarında karşılarına sadece topluluk kurallarının ihlal edildiğine dair genel bir ileti çıkıyor. Lakin bu ihlalin ne olduğu belirtilmiyor. Birçok kişi, itiraz etmek istese de bunun için tesirli bir yol olmadığını belirtiyor.

Şu ana kadar Instagram ya da ana şirketi Meta’dan bu yasaklamaların nedenine dair net bir açıklama yapılmadı. Fakat birden fazla kullanıcıya nazaran sorun, içerik kontrolü için yapay zekanın devreye girmesiyle başladı. Otomatik sistemlerin yanlışlı kararlar verdiği ve temiz kullanıcıları ezkaza yasakladığı düşünülüyor.

Destek yalnızca fiyatlı abonelere mi var?

Bir öbür tartışma ise dayanak sisteminin yalnızca “Meta Verified” abonelerine açık olması. Aylık fiyat ödemeyen kullanıcıların takviye talebinde bulunması neredeyse imkansız. Bu da birçok kişinin tahlil arayışını Reddit ve gibisi forumlara taşımasına neden oluyor.

Bir kullanıcı yaşadıklarını şöyle anlatıyor: “Facebook’a girdim, oturumum kapanmıştı. Instagram’a geçtim, aynı şekilde. Neden olduğunu bilmiyorum, sadece bir sayfa açıldı ve 180 gün içinde itiraz edebileceğim yazıyordu.”

Bazı kullanıcılar ise, birkaç gün bekledikten sonra hesaplarının tekrar açıldığını söylüyor. Bu şahısların birçok, Instagram ve Facebook’un takviye e-posta adreslerine yazdıklarını belirtiyor. Lakin bu bağlantının tesirli olup olmadığı ya da hesapların öteki bir nedenle mi geri geldiği bilinmiyor.

Meta’dan birinci yorum

Meta’dan direkt bir açıklama gelmemiş olsa da, Güney Kore’de bir milletvekili tarafından paylaşılan bilgiye nazaran, şirket şu anda Instagram da dahil olmak üzere platformlarında çocuk istismarıyla ilgili içeriklere karşı global çapta daha sert bir kontrol yürütüyor. Bu süreçte kimi hesapların ezkaza engellendiği ve durumun farkında oldukları bildirildi.

Bu gelişmeler, yapay zeka ile içerik kontrolünün hudutlarını bir kere daha tartışmaya açtı. Otomatik sistemler berbata kullanımı engellemekte tesirli olabilir, lakin yanlışlı kararlar, sıradan kullanıcılar için önemli mağduriyetler yaratabiliyor.

Meta’nın önümüzdeki günlerde mevzuya dair daha açıklayıcı bir bilgilendirme yapması bekleniyor. Fakat şimdilik, pek çok kişi neden yasaklandığını anlamadan hesabını geri alma umuduyla beklemeyi sürdürüyor.