“Rehberlik, Teftiş ve Denetim Faaliyetlerinin Düzenli ve Etkin Bir Şekilde Yerine Getirilmesi” Genelgesi Resmi Gazete’de yayımlandı

“Rehberlik, Teftiş ve Denetim Faaliyetlerinin Düzenli ve Etkin Bir Şekilde Yerine Getirilmesi” ile ilgili genelge Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan’ın imzasıyla Resmi Gazete’de yayımlandı.

“Rehberlik, Teftiş ve Denetim Faaliyetlerinin Düzenli ve Etkin Bir Şekilde Yerine Getirilmesi” ile ilgili 2024/14 Sayılı Cumhurbaşkanlığı Genelgesi Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan’ın imzasıyla Resmi Gazete’de yayımlandı. Yayımlanan genelgeye nazaran, kamu hizmetlerinin aktif, verimli, saydam ve hesap verebilir biçimde sunulması, rehberlik, teftiş ve kontrol faaliyetlerinin tertipli ve kapsamlı yürütülmesi için bir dizi değerli düzenleme hayata geçirilecek. Bu çerçevede yayımlanan genelgede, rehberlik, teftiş ve kontrol faaliyetlerinin temel emeli; kamu hizmetlerinin sunumunda değişen ve gelişen kaidelere nazaran meseleler ve tahlillerini tespit edip, uygulanmasına rehberlik ederek kamu kurum ve kuruluşlarının hizmetlerinin güzelleştirilmesini ve geliştirilmesini sağlamak olduğu açıklandı. Yayımlanan genelgeye nazaran kamu kurum ve kuruluşlarının dikkat etmesi gereken hususlar şöyle sıralandı;

1. Vatandaşa temas eden faaliyetlerin izlenmesi, kamu hizmetlerinin yerine getirilmesinde talep ve gereksinimlerin en süratli halde adabına uygun karşılanması, hizmet memnuniyetinin artırılması, hizmet sunulan tüm alanlarda her türlü süreç ve uygulamanın ilgili mevzuata uygun icra edilmesi ve denetlenmesi sağlanacaktır. Meselelerin mahallinde süratlice ve birinci elden çözüleceğine dair kamu idaresine duyulan itimat ve itimat korunacaktır.

2. Kamu kurum ve kuruluşlarının hizmet kalitesi ve performansının artırılması gayesiyle kontrol misyonu esnasında kamu hizmetinin gerekleriyle bağdaşmayan adap, yol ve uygulamalar tespit edilerek eksiklik yahut yanılgıların öncelikle yerinde giderilip düzeltilmesi sağlanacak, bu hususta ilgili kurumlara ve işçiye rehberlik edilecektir.

3. Statüsüne bakılmaksızın tüm kamu vazifelilerinin verilen misyonları layıkıyla ifasını teminen hiyerarşik amirlerince; niteliklerine uygun ünite ve vazifelerde çalıştırılması, çalışma disiplininin sağlanması, iş heyecanını ve motivasyonunu zinde tutacak önlemlerin alınması konuları kontrol faaliyetlerinde takip edilecektir.

4. Tüm kamu kaynaklarının azami tasarruf ve verimlilik aslına nazaran kullanıp kullanılmadığı denetim edilecektir.

5. Kamu kurum ve kuruluşlarının rehberlik, teftiş ve kontrolle vazifeli üniteleri, misyonları kapsamındaki denetlemelerini teknolojik imkanları da kullanmak suretiyle nizamlı olarak yapacaklardır. Yapılacak denetlemeler kontrol dişi alan bırakılmayacak biçimde, tam bir tarafsızlıkla yerine getirilecektir.

6. Vatandaşların yordamına uygun müracaat ve şikayetleri üzerinde hassasiyetle durulacak; kamu kurum ve kuruluşlarına intikal eden müracaat ve ihbarlara ait gerekli inceleme, kontrol yahut soruşturmalara derhal başlanacak, sorumluları hakkında gerekli idari ve cezai süreçler gecikmeksizin uygulanacaktır.

7. Misyonları sırasında gerekli yardım, bilgi, evrak, kayıt ve evrakları istemeye yetkili olan kontrol vazifelilerinin bu kapsamdaki istekleri ilgili mevzuat çerçevesinde acilen yerine getirilecektir.

8. Kamu kurum ve kuruluşlarını inceleme ve denetleme faaliyetlerinin etkin bir biçimde yürütülmesi maksadıyla rehberlik, teftiş ve kontrolle misyonlu ünitelerin çalışmalarının takibi ve uyumu ile ilgili işlemler Devlet Denetleme Kurulu tarafından yapılacaktır. Kelam konusu üniteler, yıllık çalışma programları ile faaliyet raporlarını Devlet Denetleme Heyeti’ne göndereceklerdir. Bunların nizamlı izlenmesi ve kıymetlendirilmesi için gerekli takip sistemi oluşturulacaktır. – ANKARA