Xiaomi’de hayal kırıklığı… Ödemeler erkene çekildi, müşteriler pişman oldu

Çok sayıda Xiaomi araba müşterisi toplumsal medya platformlarına şikayetlerini lisana getirmeye başladı. Xiaomi alacak olan şahısların kalan bakiyelerini ödemeleri halinde araçlarını alabilecekleri sav edildi.

Çin medyasından Sina Tech ve Auto Sohu’nun haberlerine nazaran, Xiaomi satış temsilcileri, depozito ödemiş olan müşterilere, kalan bakiyeyi 30 gün içinde ödemedikleri takdirde siparişlerinin “üretimden kaldırılacağını” ve yepyeni teslimat programlarının artık geçerli olmayacağını bildiriyor.

Bazı müşteriler araçlarının teslim edilmesine daha 22-25 hafta olduğunu, lakin ödeme bildirimlerini aldıklarını ve buna uyulmaması halinde siparişin iptal edileceğini ve 5 bin yuan (700 USD) fiyatındaki depozitolarının kaybedileceğini açıkladı.

Bu savlarla ilgili olarak Sina Tech’in ulaştığı Xiaomi yetkilileri yorum yapmayı reddetti.

7 GÜN SÜRESİ VAR

Tartışma, müşterilerin bir ödeme bildirimi aldıktan sonra yedi gün içinde kalan bakiyenin tamamını ödemesi gerektiğini belirten Xiaomi’nin satın alma muahedesinden kaynaklanıyor. Mutabakat, Xiaomi’ye “araç üretim düzenlemeleri veya satış durumları” temelinde rastgele bir vakitte ödeme talep etme hakkı veriyor ve ödeme yapılmamasını “sözleşmenin temel ihlali” olarak sınıflandırarak şirketin siparişleri iptal etmesine ve depozitoları alıkoymasına müsaade veriyor.

Müşteriler, satın alma sürecinin tamamlanması için bu hususun kabul edilmesi gerektiğine dikkat çekerken, pek çok kişi bunun adil olmayan bir kontrat kaidesi olup olmadığını sorguluyor.

Auto Sohu, Tesla ve Nio da dahil olmak üzere öbür elektrikli araç üreticilerinin birçoklarının, müşterilerin son ödemeleri yapmadan evvel araçları incelemelerine müsaade verdiğini, BYD ve Geely üzere klasik araba üreticilerinin ise ekseriyetle teslimatta ödenmesi gereken bakiye ile bir peşinat modeli kullandığını belirtiyor.